Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pfmgames.pl, prowadzonego przez Patryka Okonia prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PATRYK OKOŃ PFM STORE, z siedzibą pod adresem: ul. Poprzeczna 6A, 98-405 Węglewice, NIP: 9970163204, REGON: 521835891, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Sklep internetowy pfmgames.pl oferuje sprzedaż treści cyfrowych, w szczególności kluczy aktywacyjnych oraz dostępów do kont współdzielonych na platformach cyfrowych (np. Steam, Origin), zwanych dalej „Produktami”.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
Ceny w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Informacje o Produktach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – treści cyfrowe, takie jak klucze aktywacyjne lub dostępy do kont współdzielonych, oferowane w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Konto współdzielone – konto na platformie cyfrowej, do którego dostęp jest udzielany Klientowi w formie loginu i hasła; konto może nie oferować pełnego dostępu (np. brak możliwości zmiany danych), co jest określone w opisie Produktu.
§ 3. Zasady korzystania ze sklepu
Aby złożyć Zamówienie, Klient musi posiadać aktywny adres e-mail oraz dokonać płatności za wybrany Produkt.
Produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej na podany przez Klienta adres e-mail.
Sklep realizuje Zamówienia na terenie Polski i za granicą, o ile nie wskazano inaczej w opisie Produktu.
§ 4. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony pfmgames.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wybiera metodę płatności i podaje dane необходимые do realizacji Zamówienia (np. adres e-mail).
Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamów i zapłać” lub równoważnego, co stanowi ofertę Klienta w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie wiadomością e-mail, a następnie przystępuje do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Produkty są dostarczane na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, najczęściej natychmiast, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub błędów technicznych. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty.
W przypadku kont współdzielonych Klient otrzymuje login i hasło do konta. Sprzedawca nie odpowiada za działania osób trzecich na koncie po dostarczeniu danych dostępowych. Dokładny zakres dostępu określony jest w opisie Produktu.
§ 5. Płatności
Płatności za Produkty można dokonać za pomocą następujących metod:
Przelewy24 (BLIK, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPo, przelewy online),
InPost Pay (Karty Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay),
Klarna.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy.
§ 6. Specyfika produktów
Sklep oferuje klucze aktywacyjne oraz dostępy do kont współdzielonych na platformach cyfrowych.
Konta współdzielone nie zawsze zapewniają pełny dostęp (np. brak możliwości zmiany hasła czy adresu e-mail). Szczegóły dostępne są w opisie każdego Produktu.
Klient nie nabywa praw własności ani licencji do oprogramowania czy znaków towarowych powiązanych z kontem, a jedynie prawo do korzystania z dostępu w zakresie określonym w opisie Produktu.
Zakazane jest przekazywanie, udostępnianie lub powielanie zakupionych Produktów. W przypadku naruszenia tego zakazu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta bez zwrotu kosztów.
§ 7. Zwroty i reklamacje
Zgodnie z art. 38 ustawy o Prawach Konsumenta z 30 maja 2014 roku, Produkty cyfrowe (klucze aktywacyjne, dostępy do kont współdzielonych) nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu, jeśli świadczenie zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Zwrot lub reklamacja Produktu jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy:
klucz jest błędny, wykorzystany wcześniej lub niezgodny z opisem,
dostęp do konta współdzielonego nie działa lub jest niezgodny z opisem.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected], podając numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie (np. wymiana, zwrot pieniędzy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni Produkt na zgodny z opisem lub zwróci wpłaconą kwotę na konto Klienta w ciągu 14 dni.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: PATRYK OKOŃ PFM STORE, ul. Poprzeczna 6A, 98-405 Węglewice, NIP: 9970163204.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, prowadzenia programu lojalnościowego oraz wysyłki newslettera zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia, udziału w programie lojalnościowym lub subskrypcji newslettera.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§ 9. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
nieprawidłowe użycie Produktu przez Klienta,
działania osób trzecich na kontach współdzielonych po dostarczeniu danych dostępowych,
problemy techniczne platform, do których Produkty są przeznaczone (np. Steam, Origin).
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności otrzymanego Produktu z Zamówieniem niezwłocznie po jego otrzymaniu.
§ 10. Program lojalnościowy
W ramach sklepu pfmgames.pl działa program lojalnościowy (zwany dalej „Programem”) skierowany do Klientów dokonujących zakupów w sklepie.
Uczestnikiem Programu może być każdy Klient posiadający konto w sklepie, który dokonał rejestracji na stronie pfmgames.pl.
Klient otrzymuje punkty za każdy zakup: 4 punkty za każdą wydaną złotówkę (PLN). Punkty naliczane są po zaksięgowaniu płatności i realizacji Zamówienia.
Zgromadzone punkty można wymienić na rabaty: 50 punktów = 1 PLN rabatu. Przykładowo:
50 punktów = 1 PLN rabatu,
100 punktów = 2 PLN rabatu,
200 punktów = 4 PLN rabatu.
Punkty są ważne bezterminowo i nie wygasają, o ile Program pozostaje aktywny.
Rabat można wykorzystać przy kolejnych zakupach, odejmując odpowiednią liczbę punktów z puli. Program łączy się z innymi promocjami w sklepie.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych umożliwiających zdobycie dodatkowych punktów.
Reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać na adres [email protected]. Sprzedawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.
Sprzedawca może zakończyć Program, informując Klientów z 30-dniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku zgromadzone punkty będzie można wykorzystać przez 6 miesięcy od daty zakończenia Programu.
§ 11. Newsletter
Sklep pfmgames.pl oferuje usługę newslettera, która umożliwia Klientom otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach, produktach i innych aktualnościach związanych ze sklepem.
Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail na stronie sklepu i wyrażając zgodę na otrzymywanie wiadomości.
Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta w momencie potwierdzenia subskrypcji przez Klienta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link wypisu w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą na adres [email protected]. Wypowiedzenie następuje natychmiast po otrzymaniu rezygnacji przez Sprzedawcę.
Dane podane w celu subskrypcji newslettera (adres e-mail) są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu i wykorzystywane wyłącznie do wysyłki newslettera, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne cele (np. marketingowe).
§ 12. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 marca 2025 roku.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem i są ogłaszane na stronie sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o Prawach Konsumenta.
Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są zawierane w języku polskim.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. poprzez mediację lub platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
